Preguntas frecuentes
Nuestros pedidos son enviados por Olva Courier (empresa tercerizada), quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Tenemos un plazo de entrega asciende a 2 a 7 días hábiles, a partir del día posterior a realizar el pedido.
En caso requieras tu pedido de forma urgente puedes escribirnos por mail a info@lussty.com y haremos lo posible por ayudarte. En caso requieras el nº tracking para hacerle seguimiento a tu pedido, puedes escribirnos por whatsapp al +51913838449
En caso no se encuentre nadie en la dirección de entrega, se coordinara la reprogramación del envio.
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Puedes enviarnos un correo a info@lussty.com y con gusto te ayudaremos.
Si deseas realizar algún cambio por productos adquiridos en nuestra web, podrás hacerlo dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de la compra. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de tu devolución al correo info@lussty.com con la siguiente información:
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Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la sección “SALE” no están sujetos a cambios ni devoluciones.
Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado o no se envía en su embalaje original, no podremos aceptar la devolución.
El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado. Tampoco se realizan devoluciones de dinero. El/los productos devueltos podrán ser cambiados por un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
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